AVM Smart Living S.A.P.I. de C.V., sus subsidiarias y afiliados (a quienes se les denominará en lo sucesivo como, la "Compañía") reconoce la importancia de la privacidad y la información personal de los Usuarios. Esta Política de Privacidad (en lo sucesivo la "Política") destaca como la Compañía gestiona su información personal y salvaguarda su privacidad. Esta Política se aplica a los sitios web [URL] y a otras aplicaciones móviles, sitios web, dominios, subdominios y servicios relacionados, independientemente de como se acceda a ellos o se utilicen, ya sea a través de ordenadores personales, dispositivos móviles, productos de seguridad fabricados por la Compañía ("Productos") o por terceros o de cualquier otra forma, así como a las aplicaciones móviles, funciones interactivas y descargas que la Empresa posee, gestiona y pone a disposición de los usuarios a través de sus sitios web y aplicaciones móviles (en lo sucesivo los "Sitios").
Los Sitios están destinados a un público general mayores de 18 (dieciocho) años o más. Se prohíbe indistintamente el uso de los Sitios a cualquier persona que sea menor de 18 (dieciocho) años.
Cualquier información personal o de otro tipo que recopile la Compañía y que pueda utilizarse para identificar de forma exclusiva a una persona o ponerse en contacto con ella es información será considerada como identificación personal de carácter privado. La protección de toda la información privada es un valor fundamental de la Compañía y esta Política de Privacidad está diseñada para explicarle en un lenguaje sencillo como y que tipo de información recopilamos, como la empresa, por sí misma y a través de servicios de terceros, utiliza la tecnología denominada como "seguimiento" durante sus visitas a los Sitios, como la empresa utiliza la información que recopila y cómo protegemos esa información.
Además de esta Política de Privacidad, los usuarios de los Sitios deben cumplir con los Términos y Condiciones de la Compañía.
Objetivo de la Política de Privacidad
El objetivo de esta Política de Privacidad es informar de forma clara y concisa a los usuarios y visitantes de los Sitios: (1) la información que recopilamos a través de los Sitios; (2) como utiliza la Compañía esa información; (3) como protege la Compañía esa información; (4) que información puede compartir la Compañía, si es que así lo decide, y con quién; (5) y como puede revisar su Información de Identificación Personal recopilada a través de los Sitios y solicitar modificaciones y correcciones ejerciendo sus derechos ARCO.
Información que recopilamos
Información que el Usuario proporciona a la Compañía directamente: (1) Se le puede pedir que proporcione directamente a la Compañía ciertas información personal (de manera enunciativa más no limitativa, su nombre completo, sexo, ubicación geográfica, direcciones de envío, dirección de correo electrónico, números de teléfono, entre otros). También se puede optar por compartir información personal adicional en formularios de inscripción o en determinadas páginas de los Sitios. Nos reservamos el derecho de recopilar información a través de, sin limitación, las suscripciones a boletines de correo electrónico y la información que uste proporciona a la Compañía directamente a través de los Sitios y las aplicaciones móviles; (2) la información estadística es el tipo de información personal, proporcionada directa o indirectamente, que puede ser recopilada del Usuario en cualquier momento cuando se está en contacto con los Sitios o las aplicaciones móviles; (3) La Compañía no recopila la información de su tarjeta de crédito u otra información financiera (como la información de la cuenta de PayPal para una transacción), ya que todas las transacciones de tarjetas de crédito son manejadas por un procesador de pagos de terceros, por lo cual la Compañía queda exenta y libre de cualquier tema que esté directamente y/o indirectamente relacionado con la información financiera que sea procesada por algún tercero.
Información que podemos recopilar durante su visita a los Sitios o a las aplicaciones móviles
Cuando el Usuario entra en contacto con los Sitios o las aplicaciones móviles, la Compañía y sus terceros proveedores de servicios también pueden recopilar su información de uso, incluyendo, sin limitación, información de uso del Sitio y de la alarma. Esta información de uso puede recogerse a través de medios automatizados y puede incluir una variedad de tecnologías que recogen información cada vez que usted entra en contacto con los Sitios o las aplicaciones móviles. De manera enunciativa más no limitativa se señala que estas tecnologías registran y recogen la información de su navegador, la "URL" que le ha vinculado a los Sitios o aplicaciones móviles, su información de uso sobre las páginas y/o funciones que ha visitado, la fecha y hora de su contacto y otra información similar. También podemos recopilar su dirección de protocolo de Internet (conocido como "IP") u otros identificadores asignados automáticamente que nos permitan identificar el dispositivo o el mecanismo a través del cual usted se pone en contacto con los Sitios o las aplicaciones móviles. Consideramos que los identificadores del dispositivo y del mecanismo, así como su información de uso, son el tipo de información personal que se puede recopilar de usted en cualquier momento en que esté en contacto con los Sitios o las aplicaciones móviles.
Durante su visita a los Sitios o aplicaciones móviles, podemos utilizar las siguientes tecnologías, sin limitación, para recopilar su información personal: (1) cookies; (2) cookies de Flash; (3) pequeñas imágenes gráficas; (4) script incrustado; y (5) tecnologías similares. Las cookies son archivos de datos que se colocan en el dispositivo que se utiliza para acceder a un sitio web. Una cookie Flash es un archivo de datos colocado en un dispositivo a través de un plug-in de terceros (que puede estar integrado en su dispositivo o descargado en el). Las pequeñas imágenes gráficas o balizas web, otro código de programación web que puede ser invisible para el Usuario, pueden incluirse en los Sitios, en las aplicaciones móviles y en los mensajes de correo electrónico de la empresa. Las balizas web pueden utilizarse para contar el número de usuarios que acceden a los Sitios y a las aplicaciones móviles, controlar como navegan los usuarios por nuestros sitios web y aplicaciones móviles, y contar el número de mensajes de correo electrónico que se han enviado y que realmente se han abierto o el número de artículos o enlaces concretos que realmente se han visto. Un script incrustado es un código de programación diseñado para recopilar información sobre sus interacciones con los Sitios o las aplicaciones móviles (por ejemplo, un enlace en el cual se ingresa). Utilizamos tanto cookies de sesión como persistentes. Una cookie de sesión es un código que se deja caer temporalmente en su navegador a través del cual usted accede a los Sitios y a las aplicaciones móviles desde nuestro servidor web o desde un proveedor de servicios externo, y sólo está activo mientras usted está en contacto con los Sitios. Este código se desactiva o se elimina después. Una cookie persistente permanece después de terminar la sesión. Utilizamos la información recopilada para: (1) permitir una mejor funcionalidad del sitio mientras el Usuario visita los Sitios; (2) proporcionarle información sobre servicios y productos que creemos que pueden ser de su interés; y (3) recopilar datos agregados (no personalizados).
Es posible que, de vez en cuando, complementemos la información que recopilamos sobre el Usuario en línea con registros externos de terceros con el fin de mejorar nuestra capacidad para atenderle, así como para ofrecerle oportunidades de compra de productos o servicios que creemos que pueden ser del interés del Usuario. Aplicaremos esta política de privacidad a toda la información personal recopilada y podremos combinar su información personal recopilada para satisfacer necesidades de la Compañía.
Como utilizamos su información personal
Podemos utilizar la información que recopilamos sobre el Usuario para llevar a cabo cualquiera de las siguientes acciones, (1) proporcionarle información, servicios o procesar las transacciones que haya solicitado o aceptado recibir, incluido el envío de boletines electrónicos, o proporcionarle ofertas especiales o materiales promocionales en nombre de la empresa o de terceros; (2) permitirle participar en diversas funciones de los Sitios y las aplicaciones móviles; (3) procesar su registro en los Sitios y las aplicaciones móviles, incluida la verificación de que su dirección de correo electrónico está activa y es válida; (4) mejorar y personalizar su experiencia cuando se ponga en contacto con los Sitios y las aplicaciones móviles; (5) ponernos en contacto con el Usuario en relación con su uso de los Sitios y las aplicaciones móviles y, a nuestra discreción, con los cambios en los Sitios y las aplicaciones móviles o en las políticas que se aplican a ambos; (6) cumplir con cualquier orden judicial emitida por autoridades competentes; (7) para nuestros fines comerciales; y (8) para los fines revelados en el momento en que usted proporciona su información o como se establece en esta Política de Privacidad. Si el Usuario proporciona comentarios o comentarios u otros materiales a los Sitios o a las aplicaciones móviles, podemos utilizar estos comentarios y materiales tal y como se han proporcionado (o de una manera razonablemente similar).
Información que podemos compartir con terceros
Podemos compartir con terceros información que no consideramos personal, como las estadísticas agregadas de los usuarios. No compartimos su información personal con terceros con fines de marketing y/o publicitarios, a menos que usted de su consentimiento para compartirla en el momento de proporcionar dicha información. Podemos compartir la información que hemos recopilado sobre el Usuario, incluida su información personal, tal y como se indica en el momento en que usted proporciona su información y como se describe en esta Política de Privacidad.
Si usted acepta (o no rechaza) recibir información o materiales de marketing de terceros, su información personal puede ser revelada a dichos terceros y toda la información revelada (por usted o por la Compañía) estará sujeta a la política de privacidad de dichos terceros. La Compañía no es responsable de las políticas y prácticas de privacidad de terceros. Por lo tanto, debe revisar las políticas y prácticas de privacidad de dichos terceros antes de aceptar recibir dicha información de terceros. Si posteriormente decide que no desea recibir comunicaciones de un tercero, deberá ponerse en contacto directamente con él.
Podemos recurrir a proveedores externos para que presten determinados servicios en nombre de la empresa, como el alojamiento de los sitios y las aplicaciones móviles, el diseño y/o el funcionamiento de las funciones del sitio web, el seguimiento de los análisis del sitio web, la posibilidad de adquirir bienes y/o servicios, y la posibilidad de enviarle boletines de noticias por correo electrónico o de prestar otros servicios administrativos, así como la prestación de otros servicios, a petición suya o con su consentimiento, relacionados con los productos o servicios de la Compañía. Podemos facilitar a terceros el acceso a su información, incluidos sus datos personales, para que lleven a cabo los servicios que estos realizan para el Usuario o la Compañía.
El acceso a ciertas áreas de los Sitios y las aplicaciones móviles puede proporcionarse en asociación con terceros y puede requerir que usted revele información personal para registrarse y acceder a dichos productos y/o servicios. Tales áreas de marca compartida identificarán a los terceros asociados. Si el Usuario decide registrarse para obtener productos y/o servicios en las áreas de marca compartida, puede estar proporcionando su información tanto a nosotros como a los terceros asociados. Además, si se registra en un área de marca compartida con un nombre de usuario y una contraseña obtenidos en los Sitios y las aplicaciones móviles, su información personal puede ser revelada a los terceros asociados identificados para esa área de marca compartida y estará sujeta a las políticas de privacidad de los terceros asociados.
Fines legales o administrativos
Podemos transferir y divulgar su información, incluida su información personal, a terceros para los siguientes fines: (1) en caso de que debamos responder a notificaciones, citatorios o cualquier proceso legal en el que se busque hacer parte a la Compañía con relación directa y/o indirectamente al Usuario; (2) a petición de las autoridades gubernamentales que lleven a cabo una investigación; (3) para proteger o defender las Condiciones de Uso u otras políticas aplicables a los Sitios y aplicaciones móviles; o (4) para proteger la seguridad personal, los derechos, la propiedad o la seguridad de cualquier individuo o entidad. También podemos utilizar la dirección IP u otra información recopilada para identificar a los usuarios y podemos hacerlo en cooperación con los propietarios de los derechos de autor, los proveedores de servicios de Internet, los proveedores de servicios inalámbricos o los organismos encargados de hacer cumplir la ley a nuestra discreción. Dichas divulgaciones pueden llevarse a cabo sin previo aviso.
Transferencia comercial
Podemos compartir su información personal con nuestras subsidiarias y filiales para fines internos. También nos reservamos el derecho de divulgar y transferir toda la información relacionada con los Sitios y las aplicaciones móviles, incluyendo, sin limitación, su información personal, demográfica y de uso para los siguientes fines (1) a un propietario, copropietario u operador posterior de los Sitios y las aplicaciones móviles o de una base de datos aplicable, o (2) en relación con una fusión, consolidación, reestructuración, venta de la práctica totalidad de nuestras acciones y/o activos u otro cambio corporativo o de otra forma de entidad, incluyendo, sin limitación, durante el curso de cualquier proceso de diligencia debida.
Información que comparte públicamente
Contenido generado por el usuario
Los Sitios y las aplicaciones móviles pueden permitirle enviar materiales de su propiedad o que controle legalmente, como fotos, vídeos, comentarios, ideas, sugerencias u otros contenidos que contengan su información personal, (en lo sucesivo el “contenido”) que pueden publicarse en línea o fuera de línea en cualquier medio conocido o descubierto en el futuro. El público puede tener acceso a su contenido, incluida la posibilidad de compartirlo con terceros. A efectos de la presente Política de Privacidad, el Contenido incluye la información que el Usuario comparte a través de los medios sociales mediante el uso de los Sitios y las aplicaciones móviles (información personal añadida a su perfil de red social o página de medios sociales).
Podemos utilizar y publicar su nombre, voz o imagen, u otra información personal que forme parte (o la totalidad) de su Contenido para fines de marketing, actividades promocionales, publicidad y propaganda.
Contenido y enlaces de terceros
Los Sitios y las aplicaciones móviles pueden contener contenidos proporcionados por terceros. Estos terceros pueden recopilar información sobre el uso que el Usuario hace del sitio web, incluida la información específica de su dispositivo móvil u ordenador (por ejemplo, la dirección IP) cuando las páginas de los Sitios y las aplicaciones para móviles se sirven a su navegador web. Además, cuando el Usuario hace clic en un enlace de terceros desde los Sitios y las aplicaciones móviles (incluyendo, sin limitación, los anuncios de banner), ese enlace le llevará a un sitio web (s) controlado y operado por terceros que la Compañía no controla. Al hacer clic en el enlace de un tercero, usted estará sujeto a las condiciones y a la política de privacidad de ese tercero, dejando libre a la Compañía de cualquier responsabilidad derivada de la información que esos terceros adquieran.
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Seguridad
La Compañía emplea esfuerzos razonables para proteger la información personal que el Usuario comparte cuando se pone en contacto con los Sitios o las aplicaciones móviles. Sin embargo, se debe tener en cuenta que no es posible asegurar todas las transmisiones realizadas a través de Internet o de otros dispositivos de intercambio de contenidos/información. LA COMPAÑÍA NO GARANTIZA DE NINGUNA MANERA LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN QUE EL USUARIO TRANSMITE CUANDO UTILIZA LOS SITIOS WEB Y LAS APLICACIONES MÓVILES DE LA EMPRESA. EL USUARIO PROPORCIONA DICHA INFORMACIÓN PERSONAL BAJO SU PROPIO RIESGO. En caso de que se produzca una violación de los datos o de la seguridad que pueda poner en peligro su información personal, la Compañía hará los esfuerzos comercialmente razonables para notificárselo al Usuario y/o a la autoridad correspondiente.
Personas menores de 18 años
Los Sitios y las aplicaciones móviles están destinados al público general mayor de 18 (dieciocho) años. No recopilamos conscientemente información personal de personas menores de 18 (dieciocho) años. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de una persona menor de 18 (dieciocho) años, tomaremos medidas para eliminar la información lo antes posible.
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El Usuario es el único responsable de la exactitud y el contenido de cualquier información personal que se envíe a Los Sitios y a las aplicaciones móviles (o que pueda ser recopilada por la Compañía de acuerdo con esta Política de Privacidad, así como con la Ley Federal de Protección de Datos Personales). El Usuario tiene derecho a acceder, rectificar, cambiar y oponerse a la información personal que ha recopilado la Compañía del Usuario. Deberán de hacer su aclaración al correo electrónico *****. Después de revisar dicha información, se respetarán los Derechos Arco del Usuario y se realizarán los cambios o cancelaciones que correspondan al caso en concreto siempre velando por lo señalado en el presente Aviso de Privacidad, así como lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos personales.
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