Politica di restituzione standard di abode
Ci sono alcune cose importanti da notare quando si restituisce un prodotto acquistato online da abode:
- Gli ordini spediti e/o utilizzati al di fuori degli Stati Uniti non possono essere restituiti o rimborsati.
- abode non è responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione (ad esempio, sistemi restituiti entro il periodo di 30 giorni, spedizioni restituite a causa di mancata firma/accettazione, o altre spese di spedizione che hanno origine al di fuori del controllo di abode).
- Per restituire un articolo, visita il sito https://returns.goabode.com. Tieni a portata di mano il tuo numero d'ordine e il codice postale di spedizione. Sarai guidato attraverso il processo di restituzione. Dopo aver presentato una richiesta di restituzione, un rappresentante dell'assistenza esaminerà la tua restituzione e ti verrà inviata un'e-mail con un'etichetta di spedizione per la restituzione. Lei è responsabile del costo di spedizione della restituzione ad abode. Il costo della spedizione di ritorno viene dedotto dal totale del tuo reso. È necessario inviare la restituzione entro 30 giorni di calendario dalla consegna dal magazzino per avere diritto alla restituzione. Una volta inviata la richiesta di restituzione, ti preghiamo di concederci 48 ore per rispondere.
- Solo gli articoli che sono stati acquistati direttamente da abode possono essere restituiti ad abode.
- Le garanzie e i piani di servizio non sono trasferibili.
- Non c'è una tassa di recupero.
- C'è una tassa di cancellazione di $35 su qualsiasi piano restituito.
- I prodotti Abode ordinati su amazon.com, ebay.com o walmart.com devono essere restituiti al rispettivo rivenditore (seguendo la loro politica di restituzione) in quanto abode non ha in archivio le informazioni sul tuo ordine o pagamento
- Assicurati che l'articolo che stai restituendo sia riconfezionato con tutti i cavi, gli adattatori, le piastre di montaggio e i componenti, e la documentazione che erano inclusi quando l'hai ricevuto per ricevere il rimborso in conformità con i termini elencati in questa politica.
- Dispositivo sbagliato: Se hai ricevuto il dispositivo sbagliato, contattaci entro i primi 30 giorni dalla ricezione dell'ordine via email a support@goabode.com. Rivedremo il tuo ordine per trovare il dispositivo giusto, e ti invieremo il dispositivo giusto senza alcun costo aggiuntivo, così come, coprire le spese di spedizione per inviare indietro il dispositivo sbagliato.
Esclusioni
Ci sono alcuni articoli, tuttavia, che non sono ammissibili (o in circostanze limitate) per la restituzione, tra cui:
- Piani di monitoraggio professionale di 3 giorni e 7 giorni
- Yard Signs, adesivi e spese di spedizione accelerata
- Gli ordini spediti e/o utilizzati al di fuori degli Stati Uniti sono privi di qualsiasi restituzione o rimborso
- I piani Monthly Connect e Monthly Secure in cui il servizio è stato attivato e la data di inizio del servizio è già avvenuta.
- I piani Annual Connect e Annual Secure possono essere rimborsati solo se lo "starter kit abode" viene restituito entro i 30 giorni di calendario indicati nella nostra politica di restituzione standard di cui sopra.
- Tutte le altre transazioni del piano sono definitive, e non sono ammissibili per un rimborso e possono essere annullate solo prima del successivo rinnovo del piano.