Come parte del piano Connect and Secure, abode offre un servizio di backup cellulare di emergenza nel caso in cui tu perda temporaneamente la connessione Internet al tuo Gateway o iota. I piani abode (opzioni) possono essere trovati qui.
Anche se i servizi cellulari sono disponibili nella maggior parte delle aree degli Stati Uniti, del Canada e del Messico, ci sono alcune località dove i servizi cellulari sono troppo deboli o non disponibili per i fornitori di cellulari che abode utilizza per il suo servizio di backup cellulare.
In questi casi, in cui l'attrezzatura di backup delle celle del sistema Abode non è in grado di funzionare correttamente dove si trova, Abode rimborserà queste spese di servizio cellulare che il cliente ha già pagato. Abode non garantisce che la radio cellulare che è costruita all'interno del gateway o Iota funzionerà con i servizi cellulari che si trovano nelle sue vicinanze.
NOTA: Il gateway utilizza i servizi cellulari AT&T, T-Mobile o Verizon a seconda di quale sia il segnale più forte per il gateway. Collocare il gateway sul pavimento, in un armadio o in un seminterrato può indebolire il segnale cellulare.
Se il tuo gateway non ha ricevuto una SIM, contattaci a support@goabode.com. A causa della compatibilità, il gateway supporta solo le schede SIM di abode, in modo da poterti spedire una scheda SIM abode.
Seguite i passi qui sotto per installare la scheda SIM nel vostro gateway.
Passo 1: Installazione della SIM
(Nota: I gateway spediti dopo maggio 2016 avranno già una SIM già installata, e dovrebbero iniziare a funzionare dopo che il cliente ha acquistato il suo piano connect o secure e lo attiva. Anche i nuovi Iota avranno già una SIM all'interno).
Spegni l'interruttore della batteria del gateway e scollega il gateway per spegnerlo.
- Individuare lo slot della scheda SIM sul retro del gateway e rimuovere la copertura in gomma
- Rimuovi il ritaglio della scheda SIM dal supporto
- Inserire la SIM nel gateway come mostrato nell'immagine qui sotto. Se state guardando il retro del gateway, i connettori dorati saranno sul lato sinistro con il ritaglio d'angolo che va nello slot per primo.
- Premete la scheda SIM fino in fondo. Utilizzare il supporto SIM per spingere la SIM in (vedi foto) fino a quando non si blocca in posizione
- Una volta bloccata in posizione, collegare l'alimentazione al gateway e far scorrere l'interruttore della batteria su
- Dopo un minuto, risincronizza il tuo gateway aprendo e chiudendo le tue porte
Aspetta fino a 15 minuti dopo l'installazione e l'acquisto del piano Connect o Connect & Secure. Al primo test del servizio cellulare, rimuovi il cavo Ethernet dal tuo gateway e aspetta 3 minuti.
- Accedi alla tua applicazione web o mobile.
- Apri e chiudi una porta per assicurarti che gli eventi vengano visualizzati sulla linea temporale degli eventi sulla tua app web o mobile.
- Il test è completo, ricollegare il cavo Ethernet